Nos offres

Vous ferez en sorte d’offrir à chaque client une expérience de vacances exceptionnelle dès son arrivée sur
le camping et tout au long de son séjour

Missions principales:
 Assurer en toutes circonstances le « standard-qualité de la marque » en répondant aux attentes de nos clients, et en faisant en sorte de les dépasser. Les éléments clés de notre standard-qualité comprennent :
 Un accueil chaleureux et souriant
 La mise à disposition d’un logement sûr, propre, entièrement équipé et en bon état de fonctionnement
 La disponibilité de l’équipe pour assister nos clients en cas de besoin ;
 Veiller à ce qu’il soit répondu rapidement et efficacement aux questions et besoins de tous nos clients ;
 Fournir aux clients des informations détaillées et pertinentes sur les environs ainsi que sur les installations et les services du camping, et sur le Club Enfants ;
 Nettoyer l’intérieur et l’extérieur des logements au lancement de la saison et après chaque départ ;
 S’assurer que le logement soit conforme en vérifiant le respect des normes et en effectuant les réparations et l’entretien nécessaires à l’intérieur comme à l’extérieur ;
 Veiller à ce que le temps de travail soit géré efficacement en s’organisant afin de répondre aux besoins de l’entreprise et des clients ;
 Assumer la responsabilité de la sécurité des équipements ;
 Veiller à ce que toutes les procédures de santé et de sécurité soient respectées tout comme les actions qui en résultent ;
 Communiquer de manière efficace pour nouer de solides relations de travail avec les clients et les fournisseurs internes comme externes ;
 Veiller au respect de la politique et des standards de l’entreprise tels qu’ils sont présentés en formation et dans la documentation complémentaire comme le « Manuel du camping ».

Indispensables
 18 ans ou plus
 Bonne connaissance pratique de la langue anglaise
 Capacité d’effectuer des tâches répétitives (par exemple le nettoyage)
 Axé(e) sur les besoins du client
 Communication claire, calme et professionnelle
 Flexibilité dans l’appréhension des tâches, du temps et du lieu de travail
 Capacité à travailler en équipe
 Volonté d’apprendre

De préférence
 Expérience de travail antérieure
 Motivé(e)
 Connaissance pratique des outils informatiques: Google Drive, smartphones, tablettes, systèmes « dans le nuage » ou cloud